Intégrer les achats responsables au sein d’un établissement public de santé
Cadre du Service
Industrie
Un important établissement public de santé espagnol souhaitait réduire l’empreinte environnementale de ses achats tout en préservant la rigueur, la transparence et l’équité requises dans un environnement public hautement réglementé. L’objectif consistait à intégrer les achats responsables dans les politiques, les processus et les pratiques quotidiennes, sans compromettre les exigences de conformité réglementaire, de gouvernance et de performance opérationnelle.
Enjeux
- Le client a identifié que 71 % de ses 370 000 tonnes d’émissions de CO₂ étaient liées à environ 282 millions d’euros de dépenses annuelles auprès de fournisseurs tiers.
- L’établissement ambitionnait de devenir une référence en matière d’achats responsables dans le secteur de la santé.
- Un écart de compétences a été mis en évidence : si l’équipe achats, composée de 38 collaborateurs, disposait d’une solide expertise en sourcing et en conformité, elle manquait de référentiels, d’outils et de formations pour déployer les achats durables à grande échelle.
- Toute nouvelle approche devait s’aligner pleinement sur les obligations de la commande publique, les exigences de gouvernance et les contraintes opérationnelles.
Approche
- Définition d’un état des lieux fondé sur une analyse de matérialité et une réévaluation des émissions afin d’identifier les principaux leviers d’action et d’établir une feuille de route pragmatique.
- Évaluation des pratiques achats, des opérations et des capacités des parties prenantes au regard des principes reconnus des achats responsables, des obligations de la commande publique et de la norme ISO 20400.
- Refonte des politiques et des processus afin d’intégrer les exigences de responsabilité dans les activités de sourcing, de gestion des fournisseurs et de gouvernance.
- Renforcement des capacités digitales grâce au déploiement de la plateforme d’évaluation de la durabilité des fournisseurs EcoVadis, améliorant la visibilité, la mesure de la performance et la responsabilisation des fournisseurs.
- Développement des compétences internes au moyen d’ateliers ciblés, d’outils pratiques, de coaching et d’un accompagnement par catégorie pour transformer les ambitions en actions concrètes.
Résultats
- Mise en place d’un cadre d’achats responsables pleinement intégré et aligné sur le modèle opérationnel du secteur public.
- Alignement des politiques et des processus sur les obligations de la commande publique et les référentiels GRI, les normes ISO 14000, ISO 26000, OHSAS 18001, SA 8000 et ISO 20400.
- Positionnement des achats comme un levier clé pour atteindre un objectif de réduction de 50% des émissions de Scope 3 d’ici 2030, grâce à des initiatives ciblées par catégorie et à un engagement renforcé des fournisseurs.
- Renforcement de la transparence fournisseurs au travers d’une mesure structurée de la performance en matière de durabilité et d’un suivi plus rigoureux.
- Dotation de l’équipe achats en outils, modèles, mécanismes de gouvernance et compétences adaptés pour pérenniser la transformation.
Cette collaboration a démontré qu’une ambition environnementale forte et les exigences du secteur public peuvent progresser de concert au sein d’un environnement de santé complexe. Les outils digitaux, les processus structurés et la collaboration transverse permettent aux achats de générer une valeur mesurable et une performance durable.
Une efficacité éprouvée dans des environnements exigeants
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