Faire des achats un moteur stratégique de création de valeur à l’échelle mondiale
Cadre du Service
Industrie
Un groupe pharmaceutique international présent en Europe, en Amérique et en Asie a engagé une transformation globale de sa fonction achats afin de faire évoluer une organisation fragmentée et opérationnelle vers un partenaire stratégique centralisé. Réparties sur six sites en Suisse, en Espagne, aux États-Unis, en Chine, en Inde et au Mexique, les équipes souhaitaient optimiser les dépenses, renforcer le category management, moderniser la gouvernance et accélérer la maturité digitale des achats. L’ambition était claire : mettre en place un modèle achats évolutif, créateur de valeur et aligné sur les priorités de l’entreprise, capable de générer des résultats financiers et opérationnels mesurables.
Enjeux
- Une organisation achats décentralisée limitait la visibilité, la cohérence et les leviers stratégiques entre les régions et les unités opérationnelles.
- L’entreprise devait piloter et optimiser un volume annuel d’achats de 567 millions d’euros couvrant les catégories directes et indirectes.
- Les politiques, processus et mécanismes de gouvernance nécessitaient une refonte afin de mieux aligner les activités opérationnelles avec les objectifs de sourcing stratégique.
- La maturité achats devait être évaluée et une feuille de route définie pour passer du niveau 2 « Maîtrise du sourcing » au niveau 3 « Stratégie de catégorie ».
- Les outils et processus digitaux devaient être modernisés afin d’améliorer l’efficacité, l’analyse des données et la prise de décision.
Approche
- Réalisation d’une évaluation approfondie de la maturité achats, suivie d’une analyse des écarts et de l’élaboration d’un plan de transformation.
- Conception et déploiement d’un programme mondial de transformation des achats visant à centraliser la fonction et à définir une stratégie achats robuste.
- Rationalisation des opérations grâce à l’externalisation des activités transactionnelles, permettant aux équipes internes de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
- Accompagnement et développement des équipes achats sur six sites internationaux afin de renforcer l’engagement, l’alignement et la collaboration transversale.
- Élaboration et lancement d’une stratégie achats à cinq ans, soutenue par des stratégies de catégories ciblées et validées par la direction.
- Définition d’une feuille de route digitale intégrant Coupa, SAP S/4 HANA et une solution de gestion de flotte.
Résultats
- Constitution d’un portefeuille d’économies représentant 12 % des dépenses, soit un potentiel moyen de 68 millions d’euros.
- Repositionnement des indicateurs achats afin de privilégier la création de valeur au-delà de la seule réduction des coûts.
- Mise en place d’un modèle de gouvernance achats optimisé, alignant les pays, les unités opérationnelles et les initiatives de sourcing.
- Renforcement des processus achats grâce à des ateliers, au déploiement de bonnes pratiques et à une exécution plus rigoureuse.
- Accélération de la maturité digitale de la fonction et création des fondations d’une performance durable et évolutive.
- Simplification des demandes internes et automatisation des flux grâce à une solution de gestion des bons de commande, réduisant les délais contractuels de 40 % tout en améliorant la qualité des données et l’engagement des fournisseurs.
- Positionnement des achats comme un levier stratégique de transformation, de résilience et de croissance durable.
En faisant évoluer les achats d’une fonction opérationnelle fragmentée vers une capacité stratégique centralisée, l’organisation a créé une valeur significative à l’échelle de ses opérations mondiales. Grâce à une gouvernance renforcée, une gestion des catégories optimisée, la digitalisation et une feuille de route claire à long terme, les achats sont devenus un moteur essentiel de la performance de l’entreprise, générant des économies mesurables, une efficacité accrue et des fondations évolutives pour une croissance durable.
Une efficacité éprouvée dans des environnements exigeants
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