Potenciar las compras globales para convertirlas en un motor de valor estratégico
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Un fabricante farmacéutico global con operaciones en Europa, América y Asia puso en marcha una transformación global de compras para elevar esta función, hasta entonces fragmentada y operativa, y convertirla en un socio comercial estratégico y centralizado. Con equipos distribuidos en seis plantas en Suiza, España, EE. UU., China, India y México, la empresa buscaba optimizar el gasto, fortalecer la gestión de categorías, modernizar la gobernanza y acelerar la madurez digital del área. La ambición era clara: crear un modelo de compras escalable y orientado al valor, alineado con las prioridades del negocio y capaz de generar un impacto financiero y operativo medible.
El reto empresarial
- Compras operaba bajo una estructura descentralizada, lo que limitaba la visibilidad, la consistencia y el apalancamiento estratégico entre regiones y unidades de negocio.
- La organización necesitaba gestionar y optimizar un gasto anual de 567 millones de euros entre categorías directas e indirectas.
- Las políticas, procedimientos y gobernanza existentes requerían un rediseño para alinear mejor las compras operativas con los objetivos de aprovisionamiento estratégico.
- Era necesario evaluar la madurez de la función de compras, definiendo una hoja de ruta clara para pasar de la «Etapa 2: Dominio del Aprovisionamiento Estratégico» a la «Etapa 3: Estrategia de Compras por Gestión de Categorías».
- Las herramientas y procesos digitales requerían una evaluación y modernización para mejorar la eficiencia, las analíticas y la toma de decisiones.
Nuestro enfoque
- Realizamos una evaluación exhaustiva de la madurez de compras, seguida de un análisis de brechas (gap analysis) y un plan de transformación.
- Diseñamos y pusimos en marcha un programa global de transformación de compras, centralizando la función y trazando una estrategia funcional sólida.
- Simplificamos las operaciones mediante la externalización de las actividades transaccionales, lo que permitió a los equipos internos concentrarse en tareas estratégicas de mayor valor.
- Lideramos y formamos a los equipos de compras en seis plantas internacionales, fortaleciendo el compromiso, la alineación y la colaboración interfuncional.
- Desarrollamos e iniciamos una estrategia de compras a 5 años, respaldada por estrategias de categoría específicas aprobadas por la dirección.
- Construimos una hoja de ruta digital integrando Coupa con el ERP de SAP y un sistema de gestión de flotas.
Los resultados
- Logramos una cartera de proyectos de ahorro del 12 %, lo que representa un ahorro medio de 68 millones de euros.
- Reposicionamos las métricas de compras para poner el foco en la creación de valor para el negocio, y no solo en la reducción de precios.
- Implementamos un modelo optimizado de gobernanza de compras, alineando países, unidades de negocio e iniciativas de aprovisionamiento.
- Fortalecimos los procesos del área mediante talleres, el despliegue de buenas prácticas y una ejecución más disciplinada.
- Avanzamos en la madurez digital de las compras de la compañía y creamos la base para un rendimiento escalable a largo plazo.
- Simplificamos la recepción de solicitudes de los empleados y la orquestación de los flujos de trabajo mediante un software de gestión de pedidos de compra, reduciendo los tiempos del ciclo contractual en un 40 % y mejorando la precisión y el compromiso de los proveedores.
- Establecimos la función de compras como un facilitador estratégico para la transformación, la resiliencia y el crecimiento sostenible.
Al transformar las compras de una función operativa fragmentada a una capacidad estratégica centralizada, la organización liberó un valor significativo en todas sus operaciones globales. Gracias a una gobernanza más sólida, una mejor gestión de categorías, la capacitación digital y una hoja de ruta clara a largo plazo, el departamento de compras se convirtió en un motor clave del rendimiento empresarial, aportando ahorros medibles, mayor eficiencia y una base escalable para el crecimiento sostenible.
Eficacia demostrada en entornos exigentes
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